تُعَد المضايقات الهاتفية من المشكلات التي تواجه المستخدمين بشكل عام، سواء أكانت هذه المضايقات من خلال مكالمات متكررة، أو رسائل نصية تهدف إلى النصب والاحتيال، أو إساءات لفظية.
ولحماية المواطنين والمقيمين من هذه التصرفات غير القانونية، وفرت الحكومة السعودية وسائل للإبلاغ، وعليه نجيب في السطور التالية عن سؤال كيف ابلغ عن رقم مزعج كلنا امن.
هل تتلقى اتصالات مزعجة وتريد مشورة قانونية؟ انقر على زر الواتساب أسفل الشاشة للتواصل مع أفضل محامي.
جدول المحتويات
كيف ابلغ عن رقم مزعج كلنا امن
وفرت وزارة الداخلية في السعودية تطبيق “كلنا أمن” لتلقي البلاغات الأمنية، بما في ذلك بلاغات الإزعاج والتهديد والنصب والابتزاز عبر الهاتف.
ويتيح التطبيق للمستخدم تقديم بلاغ ضد رقم مزعج بشكل إلكتروني كامل مع إمكانية إرفاق الأدلة، مثل تسجيل صوتي أو صور للرسائل، وفيما يلي الخطوات الأساسية لتقديم البلاغ:
- تحميل تطبيق كلنا آمن، ويمكن من متجر App Store أو Google Play.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- اختيار نوع البلاغ من القائمة الرئيسية.
- يتطلب إدخال بيانات البلاغ، مثل رقم الجوال المزعج، نوع الإزعاج (مكالمة، رسالة، تهديد)، وتفاصيل الحادثة.
- يمكن رفع ملفات داعمة، مثل لقطات شاشة أو تسجيلات صوتية تدعم صحة البلاغ.
- تحديد الموقع الجغرافي، علمًا أن التطبيق يتيح إرسال موقع المبلّغ تلقائيًا، مما يسهم في تسريع التحقق من البلاغ.
- بعد استكمال البيانات، يتم إرسال البلاغ مباشرة للجهة الأمنية المختصة.
تتميز هذه الخدمة بالسرعة والسرية، وتقوم الجهات المعنية بمباشرة البلاغ والتواصل مع المبلّغ في حال الحاجة إلى استفسارات إضافية.
ويستند هذا الإجراء إلى اللوائح الأمنية في المملكة، ومنها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية الذي يعاقب على كل ما من شأنه المساس بخصوصيات الآخرين أو تهديدهم أو إزعاجهم.
التبليغ عن رقم مزعج اتصالات
إضافة إلى الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية عبر “كلنا أمن”، أتاحت شركات الاتصالات السعودية قنوات مباشرة للإبلاغ عن الأرقام المزعجة التي ترسل رسائل غير مرغوب فيها أو التي قد تحمل محاولات احتيال.
وقد وضعت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تنظيمات واضحة تلزم الشركات بحظر الأرقام المخالفة بعد التحقق منها، أما عن آلية التبليغ فإنها تتم عبر موقع هيئة الاتصالات عبر إتباع الخطوات التالية:
- اختيار خدمة البلاغات العامة في منصة متصل.
- تسجيل الدخول عبر بيانات النفاذ الوطني.
- تعبئة نموذج تقديم البلاغ وإرساله.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن إبلاغ شركات الاتصالات عن طريق الرسائل النصية القصيرة بالنسبة لرسائل الاحتيال، حيث يمكن للمستخدم إعادة إرسال الرسالة إلى الرقم الموحد 330330 مجانًا. أو من خلال رقم بلاغات الاحتيال الإلكتروني في السعودية.
كما يمكن الإبلاغ عبر الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام:
- موبايلي: 1100.
- زين: 959.
- اتصالات: 900.
ومن ثم، تُعد هذه الخطوات جزءًا من الجهود الحكومية لضبط سلوك مقدمي الخدمات، وتحقيق بيئة رقمية آمنة تواكب التطور التقني.
الإبلاغ عن رقم مزعج stc
تعتبر شركة الاتصالات السعودية STC المشغل الرئيسي في المملكة، وتتيح عدة طرق مباشرة للإبلاغ عن الأرقام المزعجة سواء التي تستخدم في الاحتيال أو إرسال الرسائل الترويجية.
وتأتي هذه الإجراءات التزامًا منها بتنظيمات هيئة الاتصالات، وسعيًا لحماية عملائها، حيث يمكن الإبلاغ برسالة نصية قصيرة:
- إعادة إرسال الرسالة النصية المزعجة إلى الرقم 330330، وسيتلقى العميل رسالة تأكيد من STC بشأن استلام البلاغ.
- استخدام تطبيق MySTC، واختيار خدمة “تقديم شكوى”، وإدخال رقم المتصل المزعج ونوع البلاغ والتفاصيل، وأرفق لقطة شاشة إن أمكن.
- يمكنك التواصل المباشر مع ممثل خدمة العملاء عبر الرقم 900 وتقديم بلاغ شفهي، حيث يتم تسجيله وتحويله إلى الجهة المختصة.
- تقديم بلاغ عبر موقع STC الإلكتروني، حيث تقديم شكوى إلكترونية ومتابعة حالة البلاغ من خلال رقم مرجعي.
- في حال عدم توافر الإنترنت، يمكن زيارة أقرب فرع لتقديم البلاغ شخصيًا.
الأسئلة الشائعة
إلى هنا نصل إلى ختام مقالنا، ونأمل أن يكون موافقًا لاستفساراتكم حول كيف ابلغ عن رقم مزعج كلنا امن، والذي وضحنا من خلاله مختلف الطرق المتاحة للإبلاغ.
وإن أردت الاستعانة بخدمات محامي خبير في قضايا الاحتيال والجرائم الإلكترونية، فلا تتردد في التواصل مع محامي جنائي في السعودية للحصول على الاستشارات والخدمات القانونية اللازمة.
لقراءة المزيد تابع:
- الجهة المختصة بالجرائم الالكترونيه في السعودية
- عقوبة التحرش في الجرائم الالكترونية في السعودية
- التبليغ عن الابتزاز الالكتروني في السعودية
- التبليغ عن القذف الالكتروني في السعودية
- إجابة السؤال: كيف ابلغ على رقم محتال في السعودية؟
المصادر:
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
شركة الاتصالات السعودية STC.
- محامي ومستشار قانوني.
- مالك ومؤسس مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية في جدة.
- حاصل على درجة بكلوريوس اختصاص شريعة إسلامية – جامعة أم القرى – معدل ممتاز.
- سنوات الخبرة: 8 سنوات.
- امتلك معرفة شاملة بالأنظمة والقوانين واللوائح السعودية وما يطرأ عليها من تغييرات.
- خبرة واسعة في تقديم العديد من الخدمات القانونية للعملاء في القضايا كافة و القضايا الجنائية بمختلف أنواعها.
- دقة عالية في إعداد الوثائق القانونية كافة مثل العقود، الدعاوى القضائية، الصكوك، وإعداد الملخصات وتجهيز اللوائح الاعتراضية.
- ساهمت بفضل الله في مساعدة العديد من الشركات وتجاوز العديد من الثغرات، وحل مختلف النزاعات، وتحليل العديد من المشاكل القانونية بخبرة واحترافية.
